A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE | Vissza
-
A küldemény átvételétől számított 14 napon belül - rendes vásárlásnál (természetes személy)
-
A küldemény átvételétől számított 7 napon belül - a cégre történő vásárlásnál ( jogi személy)
-
A követelés elismerésekor a döntő az időpont, amikor feladja az írott jelentést a szerződéstől való visszalépésre. Itt egyszerűen kitöltheti az online igényt ITT és elküldheti e-mailben a panasz@robzone.hu.
Ha a robotporszívó Önnek nem felel meg, vagy nem teljesítette elvárásait, visszaküldheti az áru átvételétől számított 14 napon belül. A cégre történő vásárlásnál ez az idő a törvény által rövidített 7 nap.
-
Töltse ki az online űrlapot.
-
E-mailben egy szállítási címkét küldünk az ingyenes szállításhoz.
-
Csomagolja be a robotporszívót a komplett hozzátartozókkal együtt az eredeti csomagolásba. A porszívót ne felejtse el kikapcsolni az oldalt található főkapcsolóval.
-
Jelölje meg a küldeményt a tőlünk kapott szállítási címkével és vigye el a Csomagküldő szolgálat legközelebbi fiókjába. Az Önhöz legközelebbi csomagküldõ.hu pontokat megtalálja ITT.
-
A fiókban kérje a küldemény átadásáról szóló igazolást.
A részletes útmutatás a továbblépésről megtalálható ITT.
Az áru visszaküldésére szolgáló online űrlap ITT. található.
A vásárló számlájára a vételár az áru átvételétől számított 14 napon belül van elküldve.
Az Ingyenes szállítás címke a szervizbe történő szállításhoz az ügyfélnek e-mailben van elküldve azonnal az űrlap kitöltése után. Az üzenet a címkére megtalálható az alkalmazás állapotának nyomon követésében is, amelyet elküldtünk az Ön e-mail cimére or fiókjába.
-
Ellenőrizze a levélszemét mappa tartalmát az Ön e-mail fiókjában. Valószínű, hogy ott megtalálja az e-mailt a címkével.
-
Írjon az info@robzone.hu címre, vagy hívjon a +36-1-933-3777 számra, a címkét ismét elküldjük.